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於迪恩尼斯國際有限公司官方網路商店下單完成後您將收到「訂單成立通知信」

  1. 完成付款且頁面顯示付款成功您會收到【付款成功通知書】代表訂單完成。我們的倉庫中心確認您的商品完善後,將會立即安排出貨,約7-14個工作天(不含例假日,缺貨商品除外)。
  2. 倉庫出貨後會發送【出貨通知信】至您的e-mail,並告知貨物追蹤碼,可於物流中心追蹤您的商品物流狀況。
  3. 出貨後於7-10個工作天送達,實際送達時間以貨運公司為主。
  4. 客製化商品之最長預付期為30日,請耐心等候。

運送服務

配合物流

  • 宅配:黑貓。
  • 超商:7-11店到店。

出貨說明

  • 下單後(不包括訂購當天),約7-14個工作天寄出,不含例假日。
  • 如選「宅配」,實際配送狀況依宅配司機安排之路線而定。
  • 如選「超商」,請留意到或簡訊,並於指定日期前取貨。
  • 若節慶假日遇訂單較多,或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

 

 

海外運送

海外訂購商品價格依台幣計算

  • 服務地區:香港、澳門、中國大陸、新加坡、美國、英國、法國、德國。
  • 付款方式:Visa、Master。
  • 寄件方式:順風速運、國際包裹、國際快捷。
  • 運費:香港、澳門NT$350、中國大陸NT$500,偏遠地區運費另計、新加坡NT$350/NT$650、美國NT$350/NT$850、英國NT$350/NT$850、法國NT$480/NT$850、德國NT$350/NT$850。

海外寄送不接受退換貨之服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請安心訂購。

依台灣營業稅法將不會開立發票,若海關課稅由客戶端自行處理。

(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

退換貨方式

  • 退換貨之費用,由買家自付。
  • 耳環因為貼身物品,恕不接受退換貨之服務。
  • 如尺寸不合需更換,將提供一次換尺寸之服務。
  • 色差非瑕疵,實體顏色通常會接近單拍顏色,但照片因每個人電腦螢幕不同,呈現的顏色多少會有些差異,所以賣場無法接受任何有關顏色認知差異之退換貨。

為了確保買家權益,收到商品時請先檢查訂單內容及商品,如有任何問題請在三天內向本賣場提出。買家可利用訂單裡的「店家與顧客訂單通訊」,連絡處理售後問題,並將未拆吊牌之商品完整包裝與出貨單於收到商品七天內寄回,須保持商品完整並無配戴痕跡,保持商品原樣享有完善的售後服務。

 

請注意:退換貨之商品須在未拆吊牌的狀況下,如拆封後因人為因素造成商品毀損,恕不接受退換貨。

瑕疵品換貨流程

收到商品七日內(逾期不受理),確認瑕疵後,將瑕疵照片寄至客服信箱:info@dienessilver.com,來信資料請附上會員帳號(信箱)/姓名/連絡電話/瑕疵相關描述,客服人員會使用e-mail聯繫買家核對地址等資料。請將商品原包裝及配件備妥,等待宅配人員收貨。

 

請注意:所有相關說明,本賣場均有變更之權利,請詳閱後再下標,下標即同意賣場說明及作法。